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B-Zen : solution managée complète.

 

Supervision – Reportings opérationnels et décisionnels – Suivi personnalisé – Comité de pilotage – Administration – Exploitation – Support – Maintenance – Réplications

Recentrez-vous sur votre coeur de métier en toute sérénité : nos spécialistes vous libèrent de la gestion des opérations quotidiennes chronophages de votre IT et s’engagent sur des SLAs* (Garantie de Temps d’Intervention, de Rétablissement …).Vous maîtrisez votre budget avec des redevances mensuelles facturées au To (OPEX) !

 

Vos objectifs :

- assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) de votre architecture ?

- vous recentrer sur des projets stratégiques ?

- augmenter la disponibilité des équipes IT ?

- maîtriser et optimiser les coûts en tirant avantage des OPEX ?

- garantir la disponibilité du système d’information ?

- améliorer la Qualité de Service et répondre des à SLA exigeants (Garantie de Temps d'Intervention, de Rétablissement …)?

- avoir de la flexibilité dans l’évolution de votre architecture ?

- faire face à la croissance des données avec souplesse et réversibilité ?

Nous vous libérons de la gestion des opérations quotidiennes chronophages de votre informatique de production en les confiant à des experts aux connaissances approfondies, pour vous permettre de vous recentrer sur votre cœur de métier en toute sérénité.

Nous vous proposons via nos solutions globales B-Zen : une supervision fiable, les reportings pointus, une administration sans faille, une exploitation d’expert, un accompagnement dédié avec le support et la maintenance de haut niveau inclus.

 

Supervision journalière et reportings :

Vos experts techniques assurent la surveillance à distance (jusqu’à 24h/24 et 7j/7) de votre environnement dans le cadre d'accords de niveaux de services rigoureux . Les configurations sont analysées en continu pour détecter, à l'aide d'indicateurs et de seuils d’alertes personnalisés, la bonne santé de votre équipement ou analyser les éventuelles menaces en temps réel. La résolution proactive des problèmes permet de minimiser l'impact des incidents sur les opérations de gestion des données et de réduire les risques encourus.

Nos reportings décisionnels et fonctionnels réguliers avec des niveaux d’analyse extrêmement précis sur la qualité de service constatée, la volumétrie de données, les résultats de nos interventions …sont garants d’une visibilité claire sur l’état de vos services et de votre infrastructure.

 

Administration :

Nos techniciens assurent le reparamétrage, la création de ressources nouvelles ou la modification de ressources existantes, le maintien en condition opérationnelle avec l’exécution de procédures de reprise sur incident en cas d’alerte ou de dysfonctionnement détecté…

 

Exploitation et accompagnement personnalisé :

Nos équipes assurent la gestion complète de vos opérations de gestion de données (sauvegarde et de restauration…) incluant la gestion des mises à jours logicielle, l’accompagnement dans la montée en charge des applications…

Votre B-Zen Account Manager (BAM) est votre contact unique et privilégié pour vous fournir un accompagnement constant de spécialiste et un suivi global personnalisé des infrastructures mises en place dans le cadre de B-Zen.

 

Support et maintenance :

Nos équipes techniques dédiées assurent le support et la maintenance de vos solutions matérielles et logicielles aux plus hauts niveaux reconnus par nos partenaires.

 

Réplication :

Nous répliquons en option vos données au sein de votre site ou sur un datacenter 100% sécurisé compatible avec les normes les plus exigeantes.

 

 

* SLA : Service Level Agreement – niveau de service

 

 

Pour toute question et demande d'information, nous sommes à votre écoute : contactez- nous !